My BAD experience in Patrice Salon ( Colon, Cebu City )

[Sherlock08]

---

I didn't want to start this year (201 with an aweful experience. But I guess, I had to deal with it. Share lang nako nahitabo ganiha. Disclaimer lang, dili nako tumong nga ipahamak ang kadtong tarong nga trabahante ani nga salon ha. Ganiha man gud. Magpa rebond unta ko, unya kay close man ang Fe & Nicole (Jan.2,201, kanang atbang sa unitop. Mao nang nisulod mi sa akong manghod sa tapad nga salon which is ang Patrice salon. Naa silay poster ug tarpaulin saying nga promo daw 800, naa sad toh any length nga rebond daw kay 500 plus something. Pagsud namu kay gipapili ko sa girl attendant. Ang rebond nila kay ranging from 1k to 1,500 para sa medium length. Ask ko about sa promo nga any length nga tag 800, ana sya wala na daw. Pag November pa daw toh. So, na deceive na ky dili updated ilang poster. Pero sige nalang. Wala ra ko. Gipili nako tag 1k kay naa namay color akong hair. Iya toh gitawag ang medyo 40's nga babae. Murag gikan pa sad naay gi rebond or ambot unsay gibuhat ato niya. Niduol ko sa iya ug ni smile ko taz ingon ko asa ni nako pwede mabutang Ma'am? (Naa man koy bitbit nga dakong plastic kay gikan mi namalit) Isog kaayo sya niingon dira na ibutang dai.! Pagkahibaw niya nga 1k ra akoa, nisyagit kalit tong mu rebond unta nako, suko kaayo sya sa katong attendant. Balik2 syag singhag nga pa tipiron ko nimu sa medisina? Mura jud syag naay kontra. Hilom gud tanang taw. Take note, wa na gai kalingkuran ako manghod kay puno kaayo. Nitubag tong attendant, ana sya abi man daw niya akong manghod ang mgparebond, mao medium length iya gipakita nga price taz niduol ang isa ka bayot sa akoa ug gipapili ko sa catalog nila. Ingon sya, kato daw 1,500 kay tanan na daw, blah3x. So, ni ok ra ko. Kay simple misunderstanding ra baya. Padayon gihapon sa pag yawyaw tong mu rebond unta nako, ana sya di ko mubuhat ana! Ka baga ana, taas kaayo. Pina suko jud kaayo niyang storya. Wa gud ko katingog. Taz niduol na sad balik ang bayot, niingon nga kato 1,800 ipapili sa akoa, ingon daw ang attendant.
Unya sige lang gihapon minaldita ang katong mu rebond. Pag una kay giingnan niya amaw tong attendant. Lain na kaayo sa feeling bah kay pwerte na niya pangasaba. Nibarog nalang ko ug niingon nga dili nalang. Believe it or not, ni smile ko (medyo sarcastic) pag ingon nako nga isog kaayog customer service ngari (with a soft voice, but just enough nga madungog nila) dayon ni gawas ko. Tanan naa ngadto murag nagtan.aw og shooting sa kahilom.
Karon, gi try nako sabot kay basin gikapoy na toh si manang. Pero dili jud mao iyang gibuhat. If nakatumong pa toh sya nga naa ko sa mood mangaway, ambot nalang. Before, I worked as a customer service rep in one of the BPO companies dri sa Cebu. I know how it feels to be blamed for something you didn't do and saying sorry for it. Murag nakwangan man sa seminar si manang. Pwerte man hinuon isoga, mura man kog nanlimos niya kay gimalditahan man ko niyag maayo. Currently, I work as a public high school teacher ug wa ko kasugat ingon ana nga kinaiya sa mga parents sa akong mga studyante maong na shock sad gyud ko niya kay nanarbaho baya siyag salon, naay kalambigitan sa customer care/service taz ingon ato iyang gi display nga attitude. New year na new year pero topash si manang. Hehe. Sabton nalang bisag bati. Realization lang nako na today.
Klase na!
Jan. 3 it is
Lesson learned ni Ma'am.

[audioflow]

we own a salon sad here sa may labangon, so i can understand why maldita na kaayo si manang kay murag gikapoy nag rebond sunod2 hehehe but, di maayo iyang paagi jud nga mag yaw2, i hope dili siya ang owner kay if naa palang ang tag iya ato kay di jud to mahitabo cguro ba. di na pareha sa callcenter nga naay training unsaon pag handle sa customer, they dont really care kung mu decline ka, after all di mana ilang halin.

[stanlee climbfall]

Ako pa nmu ts ky discreet ka nga nag video sa pnghitabo not to upload it on social media pra pka uwawan c manang or anything pero pra mg file kg formal complaint den ipakita sa owner or management sa salon.

[THE KID]

kumusta ang imong hair karon maam? ni tul id na?

[THE KID]

fault pud guro na sa tag iya...kai ang ilang trabahante dili nila tagaan og saktong break..maong imberna kaau ang beauty ni manang... and kani pud nga mga klasi sa trabahante wala ni silay saktong training sa customer service....

[kentoy0224]

kumusta ang imong hair karon maam? ni tul id na?

ni samot siguro ug ka lukot kay na stress ni manang hahaha

but kidding aside, whatever circumstances the lady might be in at that moment, she broke a very scared cardinal rule in customer service. losing it in front of the staff and most importantly the clients. dapat pugong lang ta jud and just be courteous bahalag sakit sa buot. bisan kapoy pero if naa ka anah in that kind of business patience is key jud. besides dapat pa gani unta sila malipay kay jam packed ila salon daghan clients. happy problem to nila. pero sa gipakita ni manang ambot lang if naa pay mubalik. kuyaw ang buhok sa lain taw ang mapamungtan sa sapot aw good luck hahaha